Informačné technológie predstavujú v súčasných priemyselných podnikoch neodmysliteľnú súčasť systému údržby. Ich hlavnou úlohou je zefektívnenie procesov súvisiacich najmä so spracovaním a následným ďalším využívaním rôznych dát súvisiacich s údržbou strojov.
Najčastejšie ide o evidenciu údajov o prevádzke, vykonanej údržbe (preventívnej i korekčnej) a vytváranie rôznych podkladov pre plánovanie a riadenie údržby. V oblasti korekčnej údržby sa informačné systémy využívajú predovšetkým na vyhodnocovanie spoľahlivosti strojov a hodnotenie procesu opráv na základe dĺžky prestojov, výpočtov MTTR, resp. MTBF, sledovanie nákladov na náhradné diely a pod.
Ako perspektívna oblasť využívania informačných systémov sa javí lokalizácia a diagnostika porúch. Hlavnou motiváciou je snaha o skrátenie poruchových prestojov, pričom hlavný prínos spočíva v rýchlej dostupnosti informácií. Praktické skúsenosti z firiem poukazujú na fakt, že v prípade závažnejších porúch sa síce vykonávajú rôzne analýzy zamerané najmä na prevenciu a zvyšovanie spoľahlivosti, ale ich výsledky sa v širšom časovom horizonte nevyužívajú. Väčšinou sú vo forme správy uložené v informačnom systéme, aby mohol byť „prípad uzavretý“, ale z dôvodu náročnej dostupnosti sa s nimi ďalej nepracuje. Ak sa tá istá porucha po dlhšom období zopakuje, celý proces sa v plnom rozsahu zopakuje, pričom výsledky už vykonanej analýzy sa nevyužívajú ani ako východiskový materiál. Ďalšou oblasťou pre zlepšenie je odovzdávanie a uchovávanie informácií o samotnom procese diagnostiky. Rýchlosť nájdenia príčiny poruchy v značnej miere závisí od znalostí a skúseností pracovníkov. Chýba však efektívny nástroj, kde by bol proces lokalizácie a diagnostiky poruchy v prehľadnej podobe zachytený a ľahko využiteľný v práci údržbárov. Mnohé poruchy sa počas životnosti stroja vyskytnú viackrát a s dlhým časovým odstupom. Pri oprave sa však začína „od nuly“, najmä ak ju realizujú služobne mladí pracovníci s malými skúsenosťami s konkrétnym strojom.
DRUHY PORÚCH
Norma STN EN 13 306 definuje poruchu zariadenia ako ukončenie schopnosti objektu vykonávať požadovanú funkciu. Obsahovo táto definícia asi najlepšie vystihuje prípad úplnej poruchy, o ktorej hovoríme vtedy, keď stroj nedokáže plniť všetky požadované funkcie. V praxi väčšinou ide o ľahko identifikovateľnú situáciu, ktorá sa prejaví úplným zastavaním stroja. Počas prevádzky sú však oveľa častejšie čiastočné poruchy, keď je stroj schopný plniť len určité požadované funkcie. Prejavuje sa to napríklad zníženou výkonnosťou, fungovaním stroja len v určitých režimoch, výrobou nekvalitných produktov a pod. Rozpoznanie čiastočnej poruchy môže byť v niektorých prípadoch veľmi problematické.

Nemenej dôležitý je i pohľad na časový priebeh nástupu poruchy, kde rozlišujeme náhlu a postupnú poruchu. Náhla porucha (obr. 1a) najčastejšie vzniká ako dôsledok vonkajšieho pôsobenia, nastáva náhle, bez predchádzajúcich „varovných“ príznakov. Vyznačuje sa veľkou rýchlosťou poškodenia prvku v podobe lomov a plastických deformácií. Vo väčšine prípadov vzniká v dôsledku nekvalitnej výroby súčiastky, chýb pri montáži, nevhodného konštrukčného riešenia, skrytých nedostatkov súčiastok, materiálových chýb, nevhodného zaobchádzania, či preťažovania stroja.
Postupná porucha (obr. 1b) je charakteristická postupným zhoršovaním stavu častí stroja, až sa dosiahne hraničná miera poškodenia. Tento proces sprevádzajú rôzne prejavy, ktoré možno kvantitatívne sledovať a vyhodnocovať rôznymi metódami diagnostiky. Ako znázorňuje obrázok, postupná porucha vzniká od začiatku používania stroja a od určitej doby je merateľná. Hlavnou príčinou sú rôzne formy opotrebenia súčiastok, dôsledkom ktorého sa zväčšujú vôle, nesúosovosti, dochádza k nárastu vibrácií a pod.
Špecifický prípad poruchy predstavuje dočasná porucha, vyznačujúca sa náhodným výskytom, pričom po určitom čase „zmizne“, resp. trvá len počas pôsobenia určitého vonkajšieho vplyvu. Jej identifikácia a určenie príčin je náročné.
Na druhej strane mnohé situácie v činnosti stroja, ktoré sa javia ako poruchy, však v skutočnosti nepredstavujú poruchy. Napríklad nízka pevnosť bodových zvarov môže byť spôsobená poruchou zváracích klieští, ale aj nízkou presnosťou výliskov, zastavenie stroja môže nastať v dôsledku chýbajúcich informácií z nadradeného systému riadenia výroby a pod. Skutočná príčina týchto problémov spočíva v tom, že nie sú splnené podmienky (správneho) fungovania stroja. Preto je dôležité pre každé výrobné zariadenie určiť tieto podmienky obsahujúce požadované parametre vstupov, predpísané pracovné tlaky, teploty a pod.

DIAGNOSTIKA PORUCHY
Proces odstraňovania poruchy možno rozdeliť do postupnosti krokov znázornených na obr. 2, pričom každý z nich skrýva potenciál na zlepšovanie. Prvým krokom je informovanie o poruche. Najprv však treba zistiť, že porucha nastala a následne s touto informáciou ďalej pracovať. Kľúčovú úlohu tu hrá presnosť a jasnosť poskytnutých informácií. V praxi vôbec nie je zriedkavé nahlásenie poruchy spôsobom „stroj mi nejde, príďte sa na to pozrieť“. Eliminovať túto situáciu možno pomocou elektronickej žiadanky na opravu, kde hlásenie poruchy bude realizované pomocou aplikácie využívajúcej zoznam (databázu) porúch. Týmto spôsobom sa docieli zadávanie vstupu v požadovanej štruktúre a súčasne sa aj potlačí problém s rôznym označením, resp. pomenovaním rovnakej poruchy zapríčiňujúcim ťažkosti pri vyhodnocovaní poruchovosti či následných analýzach zameraných na zvyšovanie spoľahlivosti.
Pri návrhu elektronickej žiadanky na opravu treba vychádzať z faktu, že predstavuje zdroj prvotných informácií pre zasahujúceho údržbára. Čiže má poskytovať odpovede na základné otázky typu „Čo?, Kde?, Kedy?, Ako?“ Inak povedané, pracovník by mal byť oboznámený s tým, ktoré časti stroja nepracujú správne, ktoré časti stroja sú poškodené/nefunkčné, aké odchýlky vykazuje správanie stroja voči normálnemu stavu a pod. Rovnako pri návrhu treba zohľadniť aj spôsoby identifikácie prejavov poruchy, pričom možno rozlíšiť niekoľko prípadov:
• Poruchy odhalené obsluhou stroja na základe jasných prejavov zistiteľných ľudskými zmyslami (nepravidelný chod alebo zastavenie stroja, nekvalita, únik pracovných alebo prevádzkových kvapalín, zvýšená hlučnosť a pod.).
• Pri automatizovaných strojoch, resp. linkách musí byť porucha identifikovaná riadiacim systémom na základe autodiagnostiky alebo prekročením nastaveného času medzi začiatkami dvoch nasledujúcich pracovných cyklov.
• Mnohé poruchy sa prejavujú vo forme zníženej kvality vyrábaných výrobkov, ktorú možno zistiť až mimo pracoviska na základe kontroly kvality výrobkov (napríklad pomocou merania na špeciálnych strojoch).
• Poslednú skupinu predstavujú poruchy identifikované technikom na základe diagnostiky, meraní, revízií stroja (meranie vibrácií, výsledok analýzy oleja a pod.).
Z hľadiska praktickej realizácie elektronickej žiadanky sa ako najlepšie riešenie javí využitie stromovej štruktúry tvorenej hlavnými časťami (uzlami) stroja, pre ktoré sú vytvorené zoznamy možných porúch (obr. 5). Ohlasovanie poruchy operátorom potom spočíva vo výbere z tohto zoznamu. Podobne možno realizovať ohlasovanie porúch prejavujúcich sa nekvalitou výrobkov. Operátor, resp. kontrolór, len zadajú príslušné položky zo zoznamu chýb, pričom ich prepojenie na zodpovedajúce časti stroja vykoná informačný systém na automaticky na základe QM matice. Prijatie hlásenia o poruche môže byť spojené aj so spätným hlásením obsahujúcim inštrukcie pre obsluhu, aké opatrenia a činnosti sa majú hneď vykonať.

CHYBOGRAM AKO PROSTRIEDOK NA URÝCHLENIE HĽADANIA PRÍČINY PORUCHY
Vo všeobecnosti môže mať porucha viacero možných príčin. V procese diagnostiky pracovníci väčšinou postupujú metódou pokus – omyl. Vytýčia si hypotézu reprezentujúcu jednu z možných príčin a následne ju overia. V prípade neúspechu si stanovia ďalšiu hypotézu, ktorú potom overia. Toto sa opakuje, až kým nie je odhalená príčina poruchy. Trvanie tohto procesu do značnej miery závisí aj od znalostí a skúseností pracovníkov. Skrátenie procesu diagnostiky možno docieliť pomocou používania chybogramov (obr. 3). V podstate ide o graf vychádzajúci zo stromu porúch obsahujúceho zoznam možných príčin poruchy. Tie sú rozdelené do rôznych úrovní – hypotéz prvého, druhého až n-tého rádu. Hypotéza prvého rádu reprezentuje skutočnosť, že porucha nastala v dôsledku poškodenia určitej časti (uzla) stroja. Hypotéza 2. rádu potom môže konkretizovať poškodenie určitej podskupiny a hypotéza n-tého rádu zlyhanie konkrétnej súčiastky. Ako doplnok k hypotézam najvyššieho rádu môže byť uvedená primárna príčina – aké konkrétne okolnosti viedli k vzniku poruchy. Napríklad predratie hadice pneumatického obvodu nastalo v dôsledku jej dotyku s pohybujúcou sa časťou stroja. Skutočnosť, že porucha môže byť alternatívne spôsobená viacerými rôznorodými zlyhaniami, sa v praxi odzrkadlí v tom, že overenie niektorých hypotéz môže vyžadovať špeciálne vybavenie, postup či kvalifikáciu pracovníkov. Informačný systém by preto mal umožňovať ku každej hypotéze definovať aj doplnkové informácie. Na ich základe by sa uskutočňovala voľba zasahujúceho personálu, on-line by sa sprístupnili určité časti technickej dokumentácie stroja a pod. Po zadaní poruchy by došlo k spárovaniu s príslušným chybogramom, vďaka čomu by boli informácie k dispozícii zasahujúcemu údržbárovi.

Ako modelový príklad bol zvolený manipulátor (obr. 4b) z výrobnej bunky Plnička, ktorého úlohou je odoberanie viek zo zásobníka a ich ukladanie na tégliky naplnené produktom. Mechanická časť je tvorená ramenom umiestneným na stĺpe, ktorého otáčanie zabezpečuje kyvný pneumatický pohon. Na konci ramena sa nachádza lineárna pneumatická jednotka, ktorá zabezpečuje pohyb prísavky vo vertikálnom smere. Pracovný cyklus manipulátora predstavuje relatívne jednoduchú postupnosť na seba nadväzujúcich pohybov. Na začiatku sa pohybom lineárnej jednotky presunie prísavka do dolnej pozície k zásobníku viek, kde po zapnutí podtlaku dôjde k uchyteniu veka. Nasleduje pohyb smerom nahor a otočenie ramena nad dopravník s téglikmi. Lineárnym pohybom smerom nadol je veko položené na téglik; nasleduje vypnutie podtlaku, zdvihnutie prísavky nahor a pootočenie ramena do východiskovej pozície.

Pravá časť grafu na obr. 5 obsahuje zoznam možných porúch manipulátora, ktorý bol vypracovaný z pohľadu identifikácie obsluhou. Niektoré poruchy uvedené v zozname sa počas prevádzky Plničky vyskytli, iné predstavujú situácie, ktoré môžu nastať. Hlásenie poruchy do informačného systému bude realizované zadaním voľby „Manipulátor“ a následným výberom z ponuky preddefinovaných porúch, čím sa dosiahne jednoznačné zadanie poruchy. Ďalšie údaje o poruche (napríklad čas nahlásenia, kto nahlásil a pod.) budú do systému vložené automaticky, na základe prihlásenia sa a odoslania príslušnej informácie. Finálne sa poruchové hlásenie spáruje s existujúcim chybogramom a táto informácia bude k dispozícii údržbárovi.
Ako modelový príklad bola zvolená porucha prejavujúca sa zastavením ramena manipulátora v pozícii nad zásobníkom viek (P1), pričom nenasleduje pohyb prísavky smerom dole (P2) a uchopenie veka. Porucha je zo strany obsluhy stroja ľahko identifikovateľná, pretože spôsobí zastavenie celej linky – presun téglikov do skrutkovacej jednotky je podmienený vykonaním pracovného cyklu manipulátora. Možné príčiny poruchy sú znázornené vo forme chybogramu na obr. 6. Z grafu vyplýva, že na určenie príčin boli stanovené štyri základné hypotézy. V prípade hypotéz týkajúcich sa výpadku, resp. nízkeho tlaku stlačeného vzduchu na vstupe do stroja, nejde o poruchu manipulátora, resp. Plničky, lebo zastavenie nastalo v dôsledku nesplnenia podmienok fungovania stroja. Tieto hypotézy sú najľahšie overiteľné, pričom overenie môže vykonať aj obsluha stroja. Postup overenia môže obsahovať spätné hlásenie informačného systému po zadaní poruchy.

Ďalšie dve základné hypotézy sa týkajú porúch pneumatického, resp. senzorického obvodu. Keďže predstavujú komplexnejšie problémy, sú rozpísané do hypotéz 2. a 3. rádu. V prípade poruchy pneumatického obvodu hypotézy vyjadrujú skutočnosť, že pohyb ramena nenastal v dôsledku buď poškodenia hadice (masívny únik stlačeného vzduchu) alebo neprepínania rozvádzača alebo poruchy kyvného pohonu. Na vykonanie diagnostiky pneumatického obvodu je potrebná jeho schéma nachádzajúca sa na výkrese P2, ktorého elektronická podoba by bola ako doplnková informácia pripojená k hypotéze. Kvôli urýchleniu procesu overovania zápisy obsahujú aj označenia elektrických vodičov a hadíc. Podobne je spracovaná hypotéza vyjadrujúca, že zastavenie manipulátora nastalo v dôsledku poruchy senzorického obvodu. V tomto prípade treba k hypotézam uviesť ďalšiu doplnkovú informáciu, a to, že overenie môže vykonať iba pracovník s elektrotechnickou kvalifikáciou.
Cieľom prezentovaného konceptu informačného systému je zabezpečenie dostupnosti a využiteľnosti informácií súvisiacich s procesmi korekčnej údržby. Jeho praktická realizácia je podmienená aj zodpovedajúcim hardvérovým a softvérovým vybavením pracovníkov, resp. pracovísk. Zadávanie porúch sa môže realizovať pomocou terminálov s dotykovými displejmi, vybavenie pracovníkov údržby bude potrebné rozšíriť o tablety. Uvedené návrhy však v dnešnej dobe nepredstavujú veľké finančné náklady. Z pohľadu softvéru ide o databázový systém zdieľaný cez firemný intranet, čo je bežné riešenie využívané v mnohých iných aplikáciách.
POUŽITÁ LITERATÚRA:
[1] Borris, S.: Total Productive Maintenance, McGraw-Hill Corp. USA, 2006, ISBN 0-007-146733-5
[2] Grenčík, J. a kol.: Manažérstvo údržby, Slov. spoločnosť údržby vo vydavateľstve BEKI design, s. r. o., Košice, 2013
[3] Sanner, R.; Sanner, S.: Maintenance la méthode Maxer, Dunod, Paris, 2008
TEXT/FOTO ING. ANDREJ ČERVEŇAN, PHD., ÚSTAV VÝROBNÝCH SYSTÉMOV, ENVIRONMENTÁLNEJ TECHNIKY A MANAŽÉRSTVA KVALITY, DOC. ING. JOZEF ANTALA, PHD., ÚSTAV DOPRAVNEJ TECHNIKY A KONŠTRUOVANIA, STROJNÍCKA FAKULTA STU V BRATISLAVE