História spoločnosti Global Business v dnešnej podobe a s dnešným zameraním výroby sa datuje k roku 2006, keď bola s asi 25 zamestnancami odkúpená divízia výroby rozvádzačov od zanikajúcej spoločnosti Elma-Therm.
Rozbehu spoločnosti pomohla i skutočnosť, že ľudia odchádzajúci zo zanikajúcej spoločnosti sa stávali novými zákazníkmi spoločnosti Global Business, pretože sa viacero z nich rozhodlo pre vlastné podnikanie v odbore, ktorý vyžadoval produkty spoločnosti Global Business.
Spoločnosť sa od začiatku venovala výhradne výrobe rozvádzačov, a to najmä pre novovznikajúce priemyslové objekty. V roku 2009 došlo k získaniu licencie Sivacon technology partnera pre návrh, výrobu a predaj typovo skúšaných rozvádzačov značky SIVACON S8 Siemens. Spolu so získaním licencie však došlo i k zmene v prístupe v zákazníckych službách a prístupu k obchodu celkovo. Spoločnosť sa musela naučiť pracovať iným spôsobom, špecifickým práve pre zákazníkov odoberajúcich tento typ rozvádzačov.
Od roku 2013 je spoločnosť partnerom dánskej spoločnosti Logstrup. V súčasnosti je spoločnosť Global Business schopná poskytovať súvisiace služby v kratšom termíne a vo väčšej kvalite ako väčšina konkurencie. Za najväčšiu pridanú hodnotu možno považovať kvalifikovaných zamestnancov, ktorí sú pripravení konzultovať so zákazníkmi ich špecifické technické požiadavky. Spoločnosť Global Business sa zaoberá výhradne návrhmi, výrobou a projektovaním elektrických rozvádzačov o menovitom napätí do 1 000 V AC / 1500 V DC a prúde do 7000 A. Objemom vyrobených rozvádzačov patrí medzi troch najväčších výrobcov rozvádzačov NN v Českej republike, pričom po vpáde ruských vojsk na Ukrajinu a s tým spojenými sankciami sa hlavným trhom spoločnosti Global Business stala Európa.
Od roku 2020 sídli spoločnosť v novej multifunkčnej administratívnej budove, na ktorú plynule nadväzuje nová výrobná hala s plochou 2 000 m². Ročný obrat spoločnosti sa pohybuje okolo 250 mil. Kč a zamestnáva do 70 stálych pracovníkov.
Dôvody výberu nového ERP riešenia a rozhodnutie pre IS KARAT
V spoločnosti Global Business využívali od roku 2013 podnikový informačný systém SAP Business One. Toto riešenie sa postupne ukázalo ako nedostatočné, a to najmä vďaka problémom s rýchlosťou aplikácie, ktorá prestávala byť schopná kvalitne spracovávať väčší objem dát, a absenciou vlastného riešenia pre výrobu a DMS. Navyše, i partnerské riešenie pre tieto oblasti, hoci bolo dodávateľom SAP B1 preferované, prestalo byť partnerom podporované.
Ďalším dôvodom bola nekvalitná podpora českej legislatívy, pretože bola do nadnárodného riešenia vyvíjaná lokálnym partnerom, a nemohla tak byť obsiahnutá priamo v jadre aplikácie so všetkými súvislosťami. Problémom bola aj absencia podpory pre azbuku, pretože zákazníci komunikujúci v tejto jazykovej mutácii boli v tom čase pre spoločnosť kľúčoví. Preto sa v roku 2018 v spoločnosti Global Business rozhodli pre výber nového podnikového informačného systému.
Ako kľúčové parametre výberu boli potom zvolené tieto:
integrácia všetkých požadovaných funkčností do jedného riešenia,
plnohodnotná podpora riešenia výroby a DMS,
kvalitné projektové riadenie,
práca s cenotvorbou a ponukami,
tuzemský výrobca a dodávateľ.
Informácie o podnikovom informačnom systéme KARAT mali v spoločnosti Global Business už z čias výberu riešenia SAP Business One, a stal sa tak automaticky jedným z kandidátov na nové riešenie. Spolu s ním boli vo výberovom konaní ďalší veľkí tuzemskí výrobcovia podnikových informačných systémov – QI, K2, Helios, Abra a spolu s nimi jedno nadnárodné riešenie –Navision.
Pre IS KARAT nakoniec rozhodla komplexnosť celého riešenia, užívateľská prívetivosť a možnosti jeho ďalšieho rozvoja do budúcna. Kľúčové boli i referenčné návštevy, ktoré pomohli preukázať kvalitu riešenia IS KARAT a jeho dodávateľa.
IMPLEMENTÁCIA IS KARAT
Vďaka skutočnosti, že k výberu IS KARAT došlo v roku 2019 a implementácia sa mala začať v nasledujúcom roku, všetky plány dozreli veľmi rýchlo pretože rok 2020 bol prvým rokom pandémie Covidu-19. Vďaka tomu došlo k posunu rozbehu IS KARAT v spoločnosti Global Business až na polovicu roku 2021. Aj vďaka už spomenutému sa spätne ťažko hodnotí úspešnosť implementácie a dodržanie jej kľúčových ukazovateľov. Na druhej strane ďalšie vynútené časové oneskorenie prinieslo omnoho viac času pre pochopenie určitých vecí, a mohlo sa tak predísť prípadným „dohadom“ v budúcnosti.
„Kvalitná predimplementačná analýza je základom úspešnej implementácie a takto treba k nej aj pristupovať. Venovať dostatočný priestor pochopeniu návrhu od dodávateľa a neustále ho porovnávať s vlastným zadaním, “ řekl Luděk Holotík, predseda Predstavenstva spoločnosti GLOBAL BUSINESS
PRIDANÁ HODNOTA PRODUKTU A DODÁVATEĽA
Z celkového pohľadu možno konštatovať, že implementácia priniesla zvýšenie prehľadnosti informácií pre jednotlivých užívateľov, najmä neskôr v kombinácii s ich vzájomnou previazanosťou celým systémom. Keď sa k tomu pridá užívateľská prispôsobiteľnosť IS KARAT, môže si každý užívateľ zásadným spôsobom uľahčiť prístup ku kľúčovým informáciám.
„Výber a implementácia podnikového informačného systému by mali byť najmä na kľúčových užívateľoch. Vždy je však potrebné mať v tíme niekoho, kto pozná procesy celej firmy, a dokáže tak integrovať všetky požiadavky do jedného celku,“ řekl L. Holotík
Kľúčovou činnosťou v segmente výroby rozvádzačov je práca s nákupom materiálu a získavaním informácií o jeho cene u dodávateľov. Preto sú do IS KARAT pravidelne importované cenníky položiek od kľúčových dodávateľov, čo značne uľahčuje prácu nákupcom a zefektívňuje celý proces vytvorenia ponuky pre zákazníka.
Prínosom je nepochybne projektové riadenie v IS KARAT, pretože pre spoločnosť Global Business je projekt a práca so všetkým čo s ním súvisí, stredobodom zákazky. Vďaka integrácii projektového riadenia v IS KARAT a jeho univerzálnosti spolu s rozsiahlymi možnosťami jeho konfigurácie je možné robiť veľmi detailné vyhodnotenie projektu po stránke termínov, kvality aj financií.
Školenie užívateľov by malo prebiehať vo finálnej podobe dodávaného riešenia a ideálne aj na ukázaných dátach, aby užívatelia chápali informácie v širších súvislostiach.
V spoločnosti Global Business využívajú vyhodnotenie projektu alebo zákazky aj ako jeden z podkladov motivačného systému zamestnancov. Dôležitou súčasťou procesu riadenia projektu pri výrobe rozvádzačov je taktiež podchytenie zmien, ktoré opakovane prúdia v priebehu samotnej výroby. Podpora zmenového riadenia v IS KARAT prispieva k zlepšeniu ekonomických výsledkov na jednotlivých projektoch.
Podstatnou súčasťou spolupráce je i schopnosť vzájomnej komunikácie a spôsob riešenia požiadaviek zákazníka. Možno konštatovať, že pracovníci spoločnosti KARAT Software majú vo väčšine prípadov snahu o rýchle a aktívne riešenie problémov a požiadaviek od zákazníka, čo nie je celkom bežná vec pri ostatných dodávateľoch ERP aplikácií.
PLÁNY DO BUDÚCNA A ĎALŠÍ ROZVOJ SPOLUPRÁCE
Spoločnosť Global Business využíva dlhodobo riešenie EPLAN ako nástroj pre technologické výkresy a návrh elektrotechnických zariadení a rozvádzačov. Toto riešenie je prepojené s IS KARAT vďaka štandardnému rozhraniu, ktoré IS KARAT pre integráciu s CAD/CAM systémami ponúka.
Aktuálne však v spoločnosti Global Business implementujú novú verziu riešenia EPLAN, ktorá prináša množstvo nových funkcionalít. Cieľom je prepojiť maximum týchto funkcionalít s IS KARAT, a ešte viac tak automatizovať prácu užívateľov.
Ďalšou veľkou oblasťou je sprevádzkovanie plánovania výroby a s tým spojené priebežné odvádzanie práce na jednotlivé zákazky. Týmto by malo dôjsť k zvýšeniu prehľadu o práci zamestnancov a zároveň ku zvýšeniu prehľadov o rozpracovanosti jednotlivých zákaziek.
V spoločnosti Global Business chcú začať využívať modul CRM na skvalitnenie práce so zákazníkmi a najmä pre lepšiu vzájomnú informovanosť naprieč celou spoločnosťou.
Priebežný rozvoj IS KARAT a plány jeho rozvoja do budúcnosti sú pre spoločnosť Global Business zároveň dobrými impulzmi pre vlastnú inšpiráciu a zamyslenie sa nad vhodnosťou a prípadnou integráciou týchto nových funkčností do firemných procesov.
Text a foto: IS KARAT
